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給你一個團隊,你能怎麽管?

作者:趙偉   出版社:江蘇文藝出版社  和訊讀書
  現在我可以交給你一個團隊,他們可能是兩個人、四個人,或者一個部門,或是一家公司。當你坐在老大的位置上時,你將如何帶領這些人乘風破浪,實現既定的目標?

  這是一個簡單直接但又讓許多人充滿困惑的命題。說它簡單,是因為團隊無非只有三個條件:自主性、思考性和協作性。只要使你手底下的這幫人充分具備了這三大要素,一個合格的團隊就建立了,它隨著你的指揮棒衝鋒陷陣,無所不至。但讓很多管理者困惑的是,在實際的執行中,人們會遇到諸多現實而無奈的困境,會發現情況並非如此,原來還有這麽多潛在而未知的問題。人性的種種缺陷,往往讓團隊的組建和管理面臨無窮大的風險。不管是一家無足輕重的小公司,還是世界500強企業,他們的中高層領導者及員工本身都有這種苦惱。即,你明明身在團隊,卻感受不到一支成熟強大的團隊的支撐,經常孤軍奮戰,陷入苦鬥,多倍付出,卻只能得到可憐微少之回報。

  本書的主要目的,就是解決這種普遍存在於各種組織中的“團隊之惑”。不管對“頭兒”或“手下”來說,其意義都至關要緊,也許你每天的三分之二時間都在思考這個問題並因之無窮煩惱。

  前段時間,我到北京的一家行業龍頭公司辦事。那是很氣派的一家公司,實力強大,名聲在外,總部裝修豪華,不知多少人夢想有一天到這裏來工作。早晨我到的時候,剛過了上班時間,正是來訪客戶最多的時候,前廳站著兩個負責接待的年輕漂亮女孩,很給這家公司長面子。但是我看看她們,她們又看看我,碰了碰眼神,就沒有下文了。我站在部門公示牌前轉了半天,明擺著一副初來乍到但有要緊事辦的樣子,半小時後,她們還是沒有理我,好像我根本不存在。

  過了一會兒他們的老總來了,在辦公室沒等到我就出來接我,見我站在外面吹風,很驚訝。後來我就跟他說:如果我躺在你們公司的大廳睡上一覺,估計她們也不會理我,還會竊竊私語這人是不是死掉了,一家知名公司不應該存在這種現象,這叫缺乏主動關切,這是一項很重要的團隊文化,也是公司的對外窗口。你可以想一下,哪天你去鄰居家串門,站在客廳一個多小時,鄰居一家楞是沒人理你,最後,在臥室睡大覺的主人出來了,才跟你說第一句話,你會怎麽想?你一定覺得這家人都有神經病,以後再也不想踏進來了。

  許多朝陽型企業,業務發展迅速,資金也很充足,最後卻在激烈的競爭中被吞掉,尤其是被國外大鱷輕松擊敗,這是最近十幾年的中國經常見到的殘酷現象。但究其原因,他們並非敗在技術上,而是因為團隊的質量,特別是像這種容易疏忽卻非常關鍵的細節。

  老總和各級管理者談及此很委屈,有一肚子的話要講。他們談困難,也在埋怨,下面的員工是怎樣差,我的下屬是如何不認真,各懷鬼胎,鉤心鬥角,真是煩人……我在跟企業家和公司的幹部溝通時,總能聽到此類嗟嘆,把一切歸結於社會的、歷史的文化,將責任推給下屬的不作為就了事,卻忽視了自己的工作失誤。一個優秀團隊的建立和維持,需要每一名團隊成員的共同努力,而其中團隊領導者的作用才是最大的。沒有比爾·蓋茨,微軟就不會有幾十年的輝煌,成為一個無法擊敗的軟件帝國;沒有巴菲特,恐怕哈撒維公司也早就倒閉了不知多少次。你不得不深信這一點,一個團隊的強大,主要依賴於其團隊制度與文化的開創者和管理者。如果你放棄了這個神聖的責任,它在坍塌的同時,也會毀掉你。

  有一位老總對我說,他有次吩咐一個下屬去掃描,結果她馬上反問:這是我的職責嗎?老總立刻楞住了,對這名下屬的印象很差,因為在他的觀念中,不管是否是自己的責任,只要上司發了命令,下屬就必須立刻執行,否則就是違抗和頂撞上級。但是,後來他冷靜地想了一想,發現了自己的錯誤,因為他在公司的管理中,從來沒有將員工的崗位職責分清,也沒有將員工的工作在正式的公司會議中進行明確的分配,以至於員工並不清楚自己的分內工作到底有哪些,時日一久,互相排斥和偷懶逃工行為便急劇增加。

  這就是管理團隊中一項非常重要的素質,明確分工、不斷激勵,才能獲得更好的團隊合作。道理就是如此簡單,但是在這方面犯錯的,仍然屢見不鮮,時時可見。

  本書對於團隊的建成和管理,以及任何一名團隊成員在創業和工作中的需要,均做了簡潔實用的經驗闡述。書中沒有深刻的描繪,每一個主題和篇章都有趣可讀,深入淺出,既是一部中高層管理者可參考的團隊管理書,又是一本公司的職員可拿來汲取經驗的團隊生存枕邊書。我們向您提供一種有益的警示的同時,也送給了讀者一份豪情幹雲、提升自己管理能力的實戰聖經。

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