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文化和信念需要“量身定制”(3)

作者:趙偉   出版社:江蘇文藝出版社  和訊讀書
  當你要為自己的團隊量身定制一種企業文化和公司的信念時,就要求你必須尊重員工的不同個性、特點,以及他們在事業上最為熱忱的追求。比如,你不可能每天都熱情不減地忽悠一個心灰意冷的銷售員:“這個月你要完成三百萬的業績。”——當你明知他擅長的是坐在屏風辦公室精確無誤地處理財務問題時。我們也無法讓一群充滿奇思妙想的創意天才拜服在你的威權管理制度之下,而是應該給予他們最大的自由空間,采用靈活、寬松和高效的激勵體系。

  假如你的手下想做些自己順手的工作,你卻總讓他與內心背道而馳,那麽我們就可以說,你們兩個人的共同目標是不一致的,當然也就談不上形成團隊的榮譽。

  這需要一個團隊的管理者必須做到以下幾個基本方面:

  1.正視團隊的現實問題

  我們必須清楚,當前正在發生什麽,以及未來會如何發展;你的人是否均達到了你最基本的要求,還有哪些困難是沒有得到解決的;當前的瓶頸是什麽,有沒有被忽視的隱患和潛藏在表面的繁榮背後的風險。當一名管理者看不清眼前的現實,總是忽略正在發生的事情、遺漏微小但逐漸擴大的蟻洞時,很難想象他可以將一群人帶上互利與共贏的良性之路。

  2.清楚地了解團隊成員的不同想法

  你擁有一千名哈姆雷特,對他們你很難做到知根知底,雖然他們在辦公室的時候都表現得很乖。沒幾個人的想法是絕對相同的,尤其是在你(老板)面前。下屬會向老板做最忠誠的和千篇一律的保證,事實一定是這樣的,每個老板都能在下屬那裏聽到毫無異議的遵守命令的回應,可事實經常是陽奉陰違,回答的聲音越堅定,執行起來的效果就越不可預測。

  知道他們在想什麽,而且可以精準地為他們準備有效的管理方案,這是構成團隊凝聚力的基礎。你會因此獲得他們的尊重,並且收獲他們最真誠的付出。

  3.明白自己作為管理者想要什麽

  我們應該隨時問問自己:“我作為一名管理者,作為一個老板,一個部門幹部,想要的到底是什麽?”這個問題不僅管理者要去思考,對下屬同樣非常重要。一支團隊需要一個基於共同文化和信念的目標,領導者同樣有權利得到一個與團隊利益相符的管理目標。身處在一個團隊,每個人都應確信自己的企盼是合理的,並能夠堅實地邁出步伐,通過合作的手段把它實現。

  4.永遠不要強扭一根歪長的瓜秧

  我們不可能強制一個人絕對服從團隊的所有要求,假如這是他自己的責任,他應該立刻從你身邊消失;但如果是管理者自己的責任,強扭瓜秧的後果是嚴重的。好的員工不可能通過強制培養和疲憊的思維轟炸被訓練出來。他需要和團隊相濡以沫,自身的特點能夠恰如其分地融入其中。

  對此,一個最有說服力的總結就是,對於員工,我們要用合理的前途與回報進行循序漸進的引導,而不是隨便畫一個蘋果,做一份計劃,就強制他們去實現。這是建設和管理一支優秀團隊的普遍性原則。

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