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統一的團隊精神(1)

作者:趙偉   出版社:江蘇文藝出版社  和訊讀書
  一群人聚到一塊,什麽是最需要統一的?就像一個人去爬山,他的每塊肌肉都要聽從大腦的調度,集體發揮力量,配合得當。這叫聽從指揮,服從命令,消除私我;他的方向必須是確定一致的,目標必須是唯一而且可見的,這叫統一的目標和凝聚力。這就是團隊的核心,它有一個成形不散的團隊精神,一只拳頭打出去,是握著的,沒有哪根手指可以例外。

  ○團隊沒有私“我”,只有“我們”。每個人都是團隊中的一枚腦細胞,服從中樞神經的調控,異見分子可能有容身之地,但絕不能反客為主。

  ○一支團隊,最重要的是凝聚力和共同目標。凝聚力保證了後者的實現,後者又使得團隊的凝聚力可以發揮其價值。

  對管理者或一號人物而言,這是兩句尤其需刻骨銘心的終生格言。若你不慎違逆,在管理中產生錯誤、疏忽,並使“我”的影子在團隊中強力壯大,相信我,伴隨這個組織垮掉的,還有你自身的目標、回報以及意誌力,你經過卓絕的努力建立的成果都會瞬間付諸東流,放在籃子裏的果實也會得而復失。

  團隊的凝聚力之所以威力無比,是因為人人為大家,由幾人或幾十人組成的團隊可以真正成為一個步調統一的人,共用一個組織之肺呼吸,一個組織之腦思考。沒有比這更難擊敗的團隊了,任何弱小的個體一旦加入了這樣的組織,都會瞬間得到神奇的自信,迸發出超人的潛能,以至於完成他自己永遠無法單獨完成的工作。

  20世紀70年代末到80年代初,領導高盛的約翰·懷特黑德是一位不可多得的金融天才,他接手高盛後,一再強調“在這裏只有‘我們’,沒有‘我’”。高盛的團隊精神容不下任何特立獨行的超級領袖,也不可能容忍哪一個人以自己的私利淩駕於團隊利益之上。這種團隊精神成為高盛文化的主要組成部分之一。

  我們知道,高盛從來都不缺乏金融怪才、超級專家和數一數二的天才級人物,像格斯·利維、羅伯特·魯賓、馬克·溫克爾曼等人的能力與成就都可以比肩於華爾街的任何金融巨頭,相比彼得·林奇或者羅傑斯,他們毫不遜色。但高盛並沒有讓他們的個性脫離嚴密的團隊文化而獨具一格,使得其個人精神控制集體命運,高盛也並沒有因為這些人的離開就大傷元氣。

  在高盛130多年的歷史中,其大部分時間內一直奉行著共同領導的團隊精神,並且一脈相承。比如總是由兩個CEO共同領導,能夠被授予公司高級合夥人的職位的,是盈利最高的兩位合夥人,而且高盛的其他各個主要業務部門也都由兩人共同負責。在絕大多數的時間內,這種共同領導的團隊精神在高盛表現得非常成功。

  有兩個問題我們有必要先了解一下:什麽才是真正的團隊精神?團隊精神到底能夠起到什麽樣的作用?

  1. 目標導向

  統一的團隊精神,可使你手下的員工齊心協力,像拔河一樣擰成一股大繩朝著同一個目標努力,對於單個的員工來說,團隊要達到的目標即是他自己所要努力的方向。團隊整體的目標,可以順勢分解成各個階段的小目標,在每個員工身上得到落實。

  2. 團隊聚能

  任何的組織都需要一種凝聚力,缺乏這種力,就是一盤散沙。行政指令顯然是一個辦法,但這種淡化了個人感情和社會心理等方面需求的強制性命令,雖可短期提振團隊的高效率,但長期看為害不淺。相比之下,團隊精神則通過對群體意識的培養,通過員工在長期實踐中慢慢形成的習慣、信仰、動機、興趣等文化心理,來溝通人們的思想,引導他們和上司一起,產生共同的使命感、歸屬感和認同感,反過來逐漸地強化團隊精神,於是,就產生了一種強大的凝聚力,將團隊中每個人的能量都結合在了一起。

  3. 激勵作用

  激勵體制每家公司都在用,但要它起作用,就離不開團隊精神。我們要靠員工自覺地要求進步,力爭與團隊中最優秀的員工看齊,這不是僅有物質激勵就能做到的,還需要無形的精神激勵的作用。員工在賺取薪水的同時,還希望能得到團隊的認可,獲得團隊中其他員工的尊敬及上司的器重。

  4. 控制功能

  團隊精神的另一項強大功能就是控制力。一個團隊中,作為個體的員工的行為首先需要被控制,而團隊的群體行為更需要協調。團隊精神能起到這樣的控制功能,就是運用團隊內部所逐漸形成的一種共性觀念以及環境氛圍,去影響、約束、規範和控制員工的個體行為。

  需要註意的是,這種控制並非自上而下的硬性強制力量,靠你大吼大叫或簽個字就實現的,而是軟性內化的控制結果;由控制員工的具體行為,轉為去控制他們的頭腦和意識;從控制員工的短期行為,變為對他們的價值觀和長期工作目標的掌控。所以,這種控制更為持久,也更容易深入他們的內心,獲得長久的效果。

  2009年的時候,新墨西哥州一家從事機械制造的公司,它的創立者格菲特是一位業界很有名望的人物,機床工人出身,論技術和業務,他十分過硬,但在管理方面缺乏經驗。他在一次偶然的機會中結識了華盛頓的風險投資人,得到了一筆可以支持他創業的資金。他把這筆錢投在了他最熟悉的機械制造行業,為波音公司提供精密的飛機配件。

  公司的初期業績相當不錯,格菲特不由得雄心滿滿,想大幹一場,但因為他精於業務,不通管理,未能及時給公司上下的員工塑造統一的團隊精神,在大大小小的公司會議上,他講得最多的是業績,“只要業績好了,我們大家都有飯吃。”物質的激勵充斥著這家公司的每一處角落。

  也正因為此,他的團隊缺乏更深層次的凝聚力,因而在遇到危機時,業務量急劇下滑(當2009年波音公司陷入低谷時,他的公司不可避免地受到了波及),他被迫削減薪水,以期渡過難關,但員工此時紛紛跳槽,好不容易培養出來的骨幹人才這時大部分都離開了他,導致事業敗落,早早破產。

  從這點來說,團隊精神就像一個人的魂魄,又是他的人生目標。有和沒有的不同,差距之大,如同一個人失去了魂魄,成為一具行屍走肉。再有前途的公司,如果缺乏這種無形的魂魄,老板和管理者不懂得給手下灌入這種凝聚力,就會始終處於一個有錢賺則大家蜂擁而來,遇到困難則都鳥獸散的困局之中。

  團隊的管理之所以與一般的工作不同,就在於它是一個管理矛盾的過程。對此,當你接手一個團隊時,就要明白這一點。而樹立統一的團隊精神,就能夠盡可能地平衡這些矛盾。一個統一的團隊精神,它至少可以在以下方面為我們的管理工作帶來好處。

  1.個性與集體目標的一致

  我們知道,一個有效的團隊常常需要融合不同的個體才能發揮力量,所以,可以包容個體的不同並達到集體的一致目標。世上沒有兩個人是完全相同的,就算他們生存在極為嚴密的規則制度下,也難免要釋放出獨特的能量和光彩。員工都是有個性的人,且都有自己的目標,統一的團隊精神,就是為了把他們與集體目標融合在一起。

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