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完整的執行體系(1)

作者:趙偉   出版社:江蘇文藝出版社  和訊讀書
  對於一個完整的團隊執行體系,假如你要了解它的細節,我們可以用一個圖書館的內容來進行表達,但很多煩瑣難記的程序其實並不重要,關鍵是一些基本原則。就像一棟房子的支柱,一支軍隊的核心武器,一個國家或民族的傳統文化,一篇文章的幾個主題,甚至是一支鋼筆簡易的寫字原理。

  當你確定要為團隊搭建一個執行體系時,你要關註的主要有四部分。

  ● 團隊構成

  我幾乎每次去做培訓,都會提到《西遊記》的取經團隊,因為它永遠都是一個值得研究的參考對象。它的成員有唐僧、孫悟空、豬八戒、沙僧。其他還有一些打醬油的神仙成員,但都是遊離在這個取經團隊體系之外的,不需多提。對於這固定的四個人,我們都很熟悉了,其中唐僧是經理,作為團隊帶頭人的同時又是業務經理,孫悟空是技術骨幹、團隊的業績支柱,沒有了他,其他三人什麽都幹不成;而豬八戒和沙僧是普通的團隊成員,做著最辛苦的外圍工作,無法處理核心業務。另外值得一提的是,這個團隊的最高領導不是唐僧,而是觀音,他並不經常出現,而是遙控指揮,像是一位躲在幕後的公司大股東。

  開始的時候,他們沒什麽團隊精神,提不上有什麽榮譽感,就是一群烏合之眾,被臨時湊到了一起,幫助觀音完成一個既定的目標。作為團隊的成員,幾個人也沒有一個共同目標。但關鍵不在於起步,而是在取經的過程中,團隊構成的基本特點導致了大家開始共同面對困難和解決困難,在一難又一難的闖關中,幾個人產生了極強的團隊凝聚力,並視取經為最終的榮譽,然後獲得了成功。

  分析這個取經項目組,我們會發現,唐僧作為業務的執行經理,具有充足的理想主義,雖然能力不足,但信仰強大,堅貞不二。所以,唐僧始終是這個團隊的精神領袖。孫悟空沒什麽信仰,但他能力出眾,幾乎以一人之力在保障這個團隊安全地前行,以及保證業務目標的最終實現。他的忠貞受到過許多次的考驗,好幾次差點跑回花果山,但在唐僧的感召下,他具備了信仰,融入了這個團隊的統一榮譽之中。至於豬八戒和沙僧,看起來是打醬油的,但一個團隊的苦力亦是不可缺少的。他們的信仰說白了是來自於這支團隊的成敗,成則聚,敗則散,他們的原則就是:師傅說什麽,就是什麽。其實,這就是一支團隊執行力的基本體現。

  一個團隊,首先需要聰明人。我們現在衡量一個人才是否優秀,當然有許多不同的標準,但有兩大基本標準就是智商和情商。智商是智慧,情商則是品質。一個團隊的骨幹必須是同時具備高智商和高情商的,兩者缺一不可。比爾·蓋茨曾經這樣來描述他眼中的聰明人:

  聰明人一定反應敏捷,善於接受新事物。他能迅速進入一個新領域,給你一個頭頭是道的解釋。他提出的問題往往一針見血、擊中要害。他能及時掌握所學知識,並且博聞強記,他能把本來被認為互不相幹的領域聯系在一起使問題得到解決。他富有創新精神與合作精神……

  德才兼備的人,既有高尚的品德又有強悍的才能,這種人是我們首要的尋找目標。就像很多成功的企業家所感慨的,一個優秀的人才不光要有才,還得要有德,同時,他還要為人隨和,接物待人知大體。如果你能找到這樣的一個人,並有機會將其吸收進你的團隊,那麽千萬不要錯過,一定要及時伸手,把他籠絡到自己的手下。

  一個合格的團隊帶頭人,他應該具備哪些素質呢?我認為:作為團隊經理,他首先要懂管理。不懂管理的人,他在這個團隊中只能打醬油,無法從事長期的管理工作。而且管理者不但要懂得管理這門學科,還要熟悉自己的直接下屬正在做的工作。其次,團隊帶頭人一定要具備很強的溝通能力和好的溝通方法。他們需要頭腦靈活,思維敏捷,知識面寬廣,考慮問題比較全面,也必須技術精湛,業務能力出眾,能夠讓手下服氣。最後,作為團隊的老大,他還要能定期管理及跟蹤任務,有很好的進度管理觀念,使得團隊的業務穩定增長,按時保質地完成。

  以前,我的公司和其他的公司合作開發過一個項目,當時我們對於開發這類業務沒有什麽經驗,所以當時過來的經理,是對方客戶公司的,我們的人抱著學習的態度去參與。這個人體現出了很強的計劃控制能力,不管有什麽影響到項目計劃的事情,比如人員辭職、某一塊業務不精確不到位,他總是能夠及時地采取必要的措施,減少延期,調整計劃。

  更讓人叫絕的是他的溝通方法,他不是坐在手下的對面跟你幹聊,或者在會議室慷慨激昂地向你賣弄他的經驗和他的口才,而是叫上你喝咖啡。每天上午11點和下午4點鐘,他就會叫上團隊成員下樓喝咖啡,很隨意地聊天,什麽內容都可以談,好像不是在工作,而是一次閑余時間的聚會。起初大家對此還有點意見,覺得這人腦子有病,或者有什麽企圖。但是後來,也跟著喝去了。

  在這個過程中?交流就會非常豐富,從項目的管理到設計方法,從技術發展到風土人情,幾乎無所不包。也是在這個過程中,他增強了團隊成員間的互相理解,活躍和輕松了團隊的氣氛,而且體現出了他很好的管理素養,展示了不凡的人格魅力,讓大家在努力工作的同時,又對他非常感激。

  對於這個人,我至今還對他有著很深的印象,很想把他挖到我的公司擔任項目負責人,去帶領一支團隊。但是很可惜,任人拋出萬金,他就是紋絲不動,毫不動心,對於那家公司,他保持著十分強烈的忠誠,這是更讓人敬佩的一點。

  團隊成員的構成必須合理,不是說你找一幫人聚在一起工作,就可以稱之為團隊了。他們之間應該是能相互負責的、具有共同的目標和共同方法的、有互補技能的一些人。

  在一家公司,曾經有一個六人的團隊,雖然大家的能力相差很大,但從來都是相互合作,優劣互補,沒有任何人會受到其他人的歧視。大家在開小組會議時,暢所欲言,對問題的披露沒有任何阻力。

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